سياسة الشحن و التوصيل
4. الشحن والتسليم
- منطقة الشحن: نُشحن حاليًا في المملكة العربية السعودية واخرجها لبعض الدول المدعومة.
- مزود الخدمة : يتم تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل عبر طرف ثالث (شركة شحن متخصصة)، وبالتالي فإن PoONE غير مسؤولة عن أي تأخير قد يطرأ بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- سيتم تزويد العميل برقم تتبع الطلب حال توفره، لتمكينه من متابعة حالة الشحنة مباشرة مع شركة الشحن
- مدة التسليم: يتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 2-10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. الأوقات تقديرية وقد تتأثر بالازدحام الموسمي، الأحوال الجوية، أو الإجراءات الجمركية. اعتمادًا على موقعك وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
- تكاليف الشحن: سيتم حساب تكاليف الشحن وعرضها عند اتمام الطلب.
- قد تطبق رسوم شحن او جمرك اضافية عند الشحن الدولي ، قد تختلف هذه الرسوم من دولة لاخرى. هذه الرسوم مفروضة من الدولة التي يشحن لها و ليس لنا صلاحيةبتحديد قيمتها حيث انها تخضع لتشريعات و قوانين الدولة التي يتم الشحن لها.
-
- البيانات التي يُدخلها العميل عند الطلب تُستخدم مباشرة في إنشاء بوليصة الشحن، ويتم إرسالها تلقائيًا إلى شركة الشحن.
- في حال وجود خطأ في العنوان أو تم تعديله بعد شحن الطلب، يتحمل العميل أي رسوم أو تأخير ناتج عن ذلك.
- نوصي بالتأكد بدقة من الاسم، العنوان، ورقم التواصل قبل إتمام الطلب.